本软件是专门为呼叫中心一体机（Ivy_allinone_1248）配套的客户端软件。一体机内部已配置了标准化专业呼叫中心的功能，如话务排队、ACD、电话录音、IVR、统计报表等。本客户端软件用来帮助用户轻松实现客户管理、业务管理、电话管理、服务管理等功能。软件界面友好，使用方便，可大幅提高工作效率，提升客户服务水平！ |
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1. 集电话、短信、任务管理、电话订单管理于一体，大幅提高工作效率。
2. 对于不同用户，可以设置是否显示电话号码，防止客户信息泄密。
3. 完善便捷的通讯录管理功能，5级分组，支持多个电话号码、QQ、Email等多种联系方式。
4. 强大的来电、去电自动弹屏功能，可以完整记录通话备注、业务往来信息等，是业务处理的好帮手。
5. 通话记录、通话录音无一遗漏，查询追踪方便简捷。
6. 电脑拨号，有电话号码显示的地方都可拨号，还可使用电脑拨号、常用电话拨打、最近联系电话回拨等。
7. 方便的短信发送功能，提供挂机自动回复、来电未接自动回复、群发等功能。
8. 任务管理功能及时提醒用户，避免遗漏重要联系事宜。
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